Juridique
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour:
Comment Paper City Guide gère les préférences du site Web, les analyses facultatives et les informations d'assistance privée.
À propos de cette politique
emonster, inc. exploite Paper City Guide. Cette politique décrit les informations traitées par ce portail de voyage, ses redirections de guides et son formulaire d'assistance privé. Il ne décrit pas les applications ou services emonster non liés. Vous pouvez parcourir, télécharger et imprimer sans créer de compte.
Vos préférences
Le site stocke votre choix de langue, d’apparence et d’analyse sur cet appareil. Vous pouvez les réinitialiser dans Confidentialité et préférences. Les choix d'analyse expirent après six mois.
Téléchargements et liens
Les téléchargements fonctionnent sans consentement de suivi. Les codes QR et les liens vers les guides utilisent notre service de redirection pour que les guides imprimés restent utiles. Aucun profil de voyage individuel n'est créé. Les sites externes ont leurs propres politiques de confidentialité.
Google Analytics en option
Ce n'est qu'une fois que vous l'avez autorisé que Google Analytics reçoit les pages vues, les catégories, les changements de langue, les téléchargements PDF et les clics sur les liens du guide Web. Il utilise un identifiant de cookie du navigateur et traite les informations de connexion, dont votre adresse IP. Nous n'envoyons pas de noms, d'e-mails, de texte de recherche, de chaînes de requête URL ou de coordonnées de localisation. Google signals et la personnalisation des publicités sont désactivées. Les cookies d'analyse expirent après 30 jours. L'événement Google Analytics et la conservation des données utilisateur sont configurés sur deux mois, avec la réinitialisation en cas de nouvelle activité désactivée. Ce paramètre de conservation ne régit pas les rapports agrégés ni les journaux d'infrastructure de fournisseur ordinaires. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via Confidentialité et préférences. Les redirections QR imprimées ne sont pas suivies individuellement.
Infrastructures et contacts
L'hébergement Firebase et les fonctions cloud fournissent ce site et guident les redirections et peuvent générer des journaux d'infrastructure standard. Aucun collecteur d’événements bruts distinct n’est activé. Pour les questions de confidentialité, utilisez le lien d’assistance.
Cloudflare fournit des services de domaine, de sécurité et de livraison et peut traiter les informations de connexion. Cloudflare Web Analytics et Real User Monitoring sont désactivés pour ce portail ; ils ne font pas partie de notre mesure optionnelle Google Analytics.
Demandes d'assistance privées
Lorsque vous soumettez le formulaire d'assistance, votre e-mail, votre message, votre type de demande, votre langue et tous les détails facultatifs sont transmis au support emonster via Featurebase afin que nous puissions vous répondre. Ils ne sont pas publiés publiquement ni envoyés à Google Analytics. Notre service d'admission stocke les hachages et le statut de soumission pour limiter les abus et éviter les doublons ; il ne stocke pas votre message ou e-mail dans Firestore. Ces enregistrements d'admission expirent au bout de trois jours, la suppression étant gérée de manière asynchrone par Firebase. Les conversations d'assistance restent dans Featurebase pour traiter votre demande ; contactez-nous via le formulaire pour des questions de confidentialité ou de suppression.
Rétention, sécurité et traitement international
Les choix d'analyse locale expirent après six mois ; les cookies d'analyse expirent après 30 jours. La conservation de l'événement Google Analytics et des données utilisateur est configurée sur deux mois, avec la réinitialisation en cas de nouvelle activité désactivée ; les rapports agrégés et les journaux d'infrastructure ordinaires des fournisseurs suivent des arrangements distincts. Les enregistrements de prise en charge expirent après trois jours et sont supprimés de manière asynchrone. Les conversations d’assistance et les journaux ordinaires des fournisseurs suivent les modalités de conservation du fournisseur concerné et les besoins de traitement des demandes.
Nous utilisons des contrôles d'accès et un transport crypté pour protéger les informations, mais ne pouvons garantir une sécurité totale. Les fournisseurs peuvent traiter des informations en dehors de votre pays ; les garanties applicables et vos droits locaux s’appliquent toujours.
Vos choix et demandes de confidentialité
Vous pouvez refuser ou retirer le consentement à l'analyse dans Confidentialité et préférences. Les préférences de langue, d’apparence et d’analyse peuvent être réinitialisées sur cet appareil. Selon la loi applicable, vous pouvez demander l'accès, la rectification, la suppression ou des restrictions concernant vos informations personnelles.
Utilisez le formulaire d'assistance privé pour les demandes de confidentialité ou les préoccupations concernant les informations soumises par un enfant. Fournissez uniquement les détails nécessaires pour identifier votre demande ; nous pouvons demander une vérification raisonnable avant d’agir.
Modifications de cette politique
Nous publierons ici les modifications apportées à la politique avec une date de dernière mise à jour révisée. Les conditions d'utilisation et le contrat de licence expliquent l'utilisation du portail et des guides téléchargés.
Contacter
Envoyez des questions, des demandes ou des préoccupations en matière de confidentialité via le formulaire d'assistance privé Paper City Guide. Sélectionnez Autre aide et décrivez votre demande de confidentialité dans l'objet et le message.